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关于我们

维修条款

广州东汇数码科技发展有限公司

产品有限制保修及维修条款

1.  所有产品在购买日起, 客户可享有一定的有限制保修期, 各品牌保修期限请参阅12 ~ 17项。在保修期内, 产品因零件质量或制造工艺有缺陷而导致损坏或发生故障时, 经我司维修中心技术人员证实非因下列原因 (1a~1i) 而引致者,可获得免费修理及零件更换。

1a) 不小心运输而损坏.

1b) 错误操作, 疏忽使用, 例如过载或回馈而烧坏.

1c) 音箱各类驱动器的音圈烧毁.

1d) 天灾人祸或非人力所能控制等意外事件引致的损坏.

1e) 使用环境欠佳而引致的故障, 例如过高或不稳定的电源电压、入水、受潮、高温、散热风口受阻、生锈等.

1f) 产品曾被非我司所指定的人员修理或改装, 而事前未有通知我司.

1g) 产品机身编号曾被转换, 涂改或除去.

               1h) 产品不按原厂提供的指示或说明书进行安装.

               1i) 送修产品时, 未能出示有效购买单据或证明。

2.  下列各项皆不属保修专案:

     2a) 产品的附件或其它装饰物, 例如外壳、 面板、连接线、插头等,

     2b) 有线话筒或无线话筒, 只保修内部电子部分及咪芯, 并不包括防风罩、天线、外壳或连接线,

     2c) 任何软件的损坏、兼容性更新后或因产品维修后数据丢失。

3.  非经由我司销售的产品, 我司不会提供任何保养及维修。

4.  所有正在等候维修的产品, 不论在保修或非保修期内, 我司均不会提供借机服务。所有送修物品必需在六个月内取回, 否则我司不会事先通知而自行处理该物品, 客户无权事后追讨。

5.  保修或非保修产品, 必需交回我司广州维修部或指定地点及事前必需通知我司。寄返我司维修的产品, 必需使用坚固的外包装箱及包装物料寄运, 我司不会负责寄运过程中的任何遗失或损坏。

6.  非保修产品的来回程运输或因此而引起的一切费用由客户承担。 保修货品的来程运输费用由客户预先支付, 回程由我司负责, 但证实如属人为损坏者, 则所有运费或因此而引起的一切费用由客户承担。

7.  保修产品更换出来的任何物品, 均属我司所有。非保修产品, 如事前未有声明, 我司会自行处理。

8.  超过保修期限的产品, 如工厂能提供维修零件及数据, 我司仍会提供维修服务, 并按我司已定的收费标准, 收取各项维修费用。

9.  我司不负责任何因产品的损坏或缺陷或兼容问题, 而导致直接或间接的任何损失。

10. 非保修产品在送修后, 由取回日起计30天内, 如相同零件发生相同毛病, 经我司人员证实并非上列

1a ~ 1i原因所造成, 可获免费再次维修。

11.  维修部服务时间: 星期一至五 08:30 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:30, 星期六,星期日及公众假期休息。

     联络电话(020) 3935 3992 / 传真 (020) 3935 3625 或 电邮 ead@ead.cn 或维修部 tonylu@ead.cn

12.  Alcons 所有音箱保修6年, 电子产品保修3年。

13.  AMC各类产品保修期限为1年。

14.  Ashly  (除EXP系列) 保修5年(DigiMIX24内的触摸显示屏和电动推子为3年)、 ADAM保修5年。

15.  RDL、Worx Audio 保修3年。

16.  Ashly EXP系列、ADC、Altair、Alto、APB、Cary Audio、Digigram、 LightViper、Neutrino、Quint Audio、Rane、 Xilica 保修1年。

17. Beyerdynamic保修2年。

     (所有产品中的内置充电电池, 保修期为六个月)

上列有限制保修及维修条款, 只适用于中国国内, 我司保留修改的权利, 不需事先通知。

                                                                        

广州东汇数码科技发展有限公司

2016.11.28